Reklamační formulář

Pokud se na Vašem produktu objevila vada nebo není vše v pořádku, rádi Vám pomůžeme najít nejvhodnější řešení.

Každou reklamaci posuzujeme individuálně. V závislosti na situaci může být řešením oprava, výměna produktu nebo jiný vhodný způsob vyřízení reklamace.

Vyplňte prosím formulář níže a pokud je to možné, přiložte také fotografie produktu. Vaši žádost zpracujeme co nejdříve a budeme Vás informovat o dalším postupu.

Reklamační formulář

Prodávající jesolo style s.r.o., Ružová 1092/20, 95101 Nitrianske Hrnčiarovce, Slovenská republika
Korespondenční adresa: Ružová 1092/20, Nitrianske Hrnčiarovce, 951 01
E-mail: info@laskakhedvabi.cz , Telefon: +421 902 950 579
IČO: 56321112   DIČ: 2122273978   DIČ: SK2122273978

Vyplní zákazník

Podrobnosti o kupujícím

IBAN nebo číslo účtu pro vrácení peněz v případě uznání reklamace

Údaje o produktu

Číslo objednávky z obchodu (pokud ho máte).

Fotky závady (volitelně)

Po odeslání obdržíte potvrzení na zadaný e-mail. Prodávající má 30 dní na vyřízení reklamace dle zákona o ochraně spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy

Pokud Vám produkt z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete využít své právo na odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě. Vyplňte prosím formulář níže.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na produkty vyrobené na míru podle individuálních požadavků zákazníka (například prostěradla nebo povlaky na přikrývky šité v nestandardních rozměrech). Z hygienických důvodů není možné vrátit ani rozbalené nebo použité spodní prádlo a ponožky.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka ani na hygienický tovar, ak bol po dodaní rozbalený alebo použitý.

Podle směrnice EU 2023/2673 máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Důležité: Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při zadávání objednávky. Pokud k ní již nemáte přístup, zadejte poštovní směrovací číslo uvedené v objednávce.

Jakmile zadáte svou e-mailovou adresu (nebo PSČ), načteme produkty z této objednávky, abyste je mohli vybrat pomocí zaškrtávacích políček.

Rozsah odstoupení od smlouvy

Zadejte své číslo IBAN, abychom vám mohli vrátit peníze na váš bankovní účet.

Po odeslání obdržíte potvrzení na zadaný e-mail s přesným datem a časem přijetí oznámení.

Máte dotazy ohledně vrácení zboží? Kontaktujte nás na info@laskakhedvabi.cz nebo na telefonním čísle +421 902 950 579. Rádi Vám poradíme.